Chính Sách Bảo Mật của betvi

Nội dung Chính sách bảo mật chi tiết

Toàn văn chính sách bảo mật và quyền riêng tư của nền tảng betvi

Điều 1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách betvi ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web betvi.xyz cùng các dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại betvi.
• Người dùng truy cập trang web betvi.xyz dù chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của betvi qua bất kỳ kênh nào.
• Tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website, ứng dụng di động (nếu có) và các kênh truyền thông liên quan của betvi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của betvi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản.

Điều 2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

betvi thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Điều 3 Mục đích và cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

betvi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Dưới đây là các mục đích xử lý dữ liệu chính và cơ sở pháp lý tương ứng:

• Vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ: Cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và betvi.
• Xác minh danh tính (KYC): Nghĩa vụ pháp lý để tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Xử lý giao dịch tài chính: Cần thiết để thực hiện hợp đồng và tuân thủ quy định pháp luật về tài chính.
• Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại: Lợi ích hợp pháp của betvi trong việc duy trì chất lượng dịch vụ.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Lợi ích hợp pháp của betvi và nghĩa vụ pháp lý bảo vệ người dùng.
• Gửi thông báo khuyến mãi cá nhân hóa: Dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Lợi ích hợp pháp của betvi trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ lệnh của cơ quan có thẩm quyền: Nghĩa vụ pháp lý khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng.

Điều 4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

betvi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp sau đây, luôn tuân thủ các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp:

• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác — chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MB Bank — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML: Đối tác xác minh danh tính độc lập tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của betvi.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN và bảo mật mạng — đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với betvi.

Điều 5 Cookie và công nghệ theo dõi

betvi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie khuyến mãi: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông báo khuyến mãi cá nhân hóa — bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của betvi.

Điều 6 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

betvi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối HTTPS.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và SIEM theo dõi liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất 2 lần/năm bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản betvi. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính được giữ lại tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các dữ liệu khác sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Điều 7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà betvi đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà betvi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu có thể phải giữ lại do nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân — [Họ tên] — [Mã tài khoản]". betvi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 8 Chuyển dữ liệu quốc tế

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, betvi đảm bảo:

• Tất cả việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) hoặc các cơ chế pháp lý tương đương.
• Các trung tâm dữ liệu được sử dụng đều đạt chứng nhận ISO 27001 và SOC 2 Type II.
• Mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế đều ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với betvi, cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Điều 9 Bảo vệ trẻ vị thành niên

Dịch vụ betvi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên — 21+. betvi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đóng băng tài khoản ngay lập tức và tiến hành xác minh độ tuổi khẩn cấp.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác nhận vi phạm độ tuổi.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản betvi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Điều 10 Liên kết đến trang web bên thứ ba

Trang web betvi.xyz không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài không liên quan. Trong trường hợp hiếm gặp khi có liên kết đến nhà cung cấp dịch vụ đối tác, betvi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay các thông lệ thu thập dữ liệu của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.

Điều 11 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách betvi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Cán bộ bảo vệ dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

betvi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương.

Điều 12 Cập nhật chính sách bảo mật

betvi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ betvi.xyz ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ betvi sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng liên hệ [email protected] để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.